Obteniendo ayuda

Aprenda cómo obtener el apoyo y la asistencia que necesita para abordar problemas difíciles.

Actualizado en March 13th, 2023

Si necesita ayuda con EarthRanger , aquí hay algunos recursos para probar:

 

  • Comuníquese con el equipo EarthRanger : envíe un correo electrónico a support@earthranger.com con una descripción detallada del problema y preguntas sobre cómo el equipo EarthRanger puede ser de ayuda.
  • Abra un ticket de soporte: en el lado de la atracción de la barra de título EarthRanger , seleccione el botón Menú y luego seleccione Contactar con soporte. Ingrese la información solicitada en la ventana Contáctenos y haga clic en Enviar para abrir un ticket de soporte.
  • Acceda a nuestro Centro de ayuda: este sitio está lleno de información y documentos útiles que deberían responder a las preguntas más comunes.
  • Hable con sus colegas y su administrador local: Otros usuarios de EarthRanger pueden ser las fuentes de información más rápidas y sencillas. Su administrador, en particular, debería poder ayudarlo con cualquier inquietud sobre el inicio de sesión, los permisos o el rendimiento del sistema. 
     

Ayuda a mejorar EarthRanger  

Si tiene comentarios, correcciones o sugerencias sobre este documento, envíelos por correo electrónico a support@earthranger.com